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問題解答

可以提前多少天購買車險?

一般按照自己的實際情況,在保險到期前為汽車續保就可以了。具體提前購買的時間和投保地區有關,全國大部分地區支持提前90天購買,吉林、湖南可提前60天購買,江蘇可提前40天,浙江、福建、山東、四川、西藏可提前30天。

網上購買車險有什么限制條件嗎?

七座及以下非營業個人客車。

網上投保與常規渠道投保享受的服務一樣嗎?

一樣,7×24小時全天候保險服務,4008666555客服專線,全年不間斷對外統一受理客戶報案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、車輛救援、預約投保和客戶回訪等服務。

我應該怎么選擇需要購買的險種?

如果您選擇網上投保,我們將根據您提供的車輛信息以及當地的理賠情況為您量身定制選購方案,貼合您的保障需求;您也可以根據自己的實際情況增加或減少險別。

交強險和第三者責任險有什么區別?

交強險和三者險同樣都是賠付第三方(除駕駛方、所駕駛車輛之外受損失的第三方)的人傷和物損,不同是交強險無論駕駛方有無責任都賠,商業三者險只有在駕駛方有責任時才賠。但交強險的賠付限額比較低,最高賠償限額合計僅12.2萬元,且對死亡傷殘、醫療、物損分別設定了限額(其中死亡傷殘最高賠償限額11萬,醫療1萬,物損2000元),而現在一輛名車動輒上百萬元,醫療費用也較高,即使發生小事故交強險的醫療、物損限額就很有可能不夠賠,故僅能作為基礎保障。同時商業三者險保費較低,車主應投保適當的商業三者險作為交強險的有力補充。

什么是不計免賠條款?

常規的商業險根據合同約定每次事故都是有責任免除的(如:商業第三者責任險全責時的事故責任免險率為20%),也就是說這部分風險仍然需要自己承擔的,如發生了保險責任范圍內的事故,造成的車輛或第三者的損失是不能得到全賠的;因此如果投保了“不計免賠險”,在發生保險責任范圍內的事故時,這部分風險也是可以由保險公司來承擔的,這樣最多就可以得到100%的賠償。

哪些情況下保險公司不負責賠償?

無有效駕駛證、發生事故后逃逸、酒駕或服用違禁用品等,具體需以保險合同為準。

定損結果與維修廠或物價部門評估存在差價怎么辦?

由于進貨渠道、市場供求關系等原因,某些修理廠的維修價格可能會超過我司核定的價格,建議您選擇我司推薦的維修場所,得知價格存在差異時請盡快聯系我司人員為您協調處理。

出險后,能先自行處理后再報保險公司索賠么?

為避免后期損失認定出現糾紛,并保證您的合法權益,請您務必在出險后48小時內報案,并在征得我司人員同意的前提下進行處理。

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